Call center especializado em mobilidade

Seu atendimento pode fazer sua operação avançar.

Equipe experiente, processos claros e tecnologia para tornar cada ligação uma experiência melhor para os seus clientes.

Terceirização de call center para cooperativas, associações e operações de mobilidade urbana.

Fale com nossa equipe Conheça os serviços

Central · painel de chamadas Exemplo ilustrativo

14:02Leblon → Barra da TijucaCentralAtendida
14:03Grajaú → CentroWhatsAppDespachada
14:05Campo Grande → Santa CruzAplicativoEm corrida
14:07Recreio → Barra da TijucaCentralCancelada
14:08Méier → TijucaWhatsAppAtendida

2Central

2WhatsApp

1Aplicativo

1Cancelada

10+anos de experiência em atendimento

95%de ligações atendidas

24hde disponibilidade operacional

RJconhecimento do mercado local

Humanoatendimento todos os dias, para a operação do cliente

Uma operação mais simples de gerenciar.

Ver todos os serviços

Gestão operacional

Mais controle sobre corridas, demandas, equipe e resultados.

Atendimento 24 horas

Equipe preparada para atender clientes com agilidade e cuidado.

Informação para decidir

Relatórios e indicadores que mostram o andamento da operação.

Atendimento com experiência. Gestão com visão.

Somos especialistas em atendimento para cooperativas, associações e operações de mobilidade, combinando conhecimento de mercado, tecnologia e cuidado em cada contato.

Há mais de 10 anos ajudamos empresas a organizar o atendimento, reduzir custos e aumentar a qualidade. Trabalhamos com o sistema de despacho que você preferir e desenhamos processos adequados à realidade de cada operação, para deixar sua empresa mais sólida, competitiva e preparada para crescer.

01
Experiência real
Profissionais qualificados e conhecimento do mercado de transporte e mobilidade.
02
Gestão clara
Indicadores e relatórios para acompanhar demandas, corridas e resultados.
03
Atendimento humano
Equipe preparada para atender os clientes do contratante com agilidade e atenção.

O que você ganha

Gestão do negócio mais simples
Tecnologia alinhada às suas necessidades
Metas de crescimento e aumento de resultados
Terceirização de gestão e call center
Controle de qualidade e acompanhamento contínuo

Quer conhecer uma solução para sua operação?

Fale com nossa equipe

Serviços pensados para sua operação.

Da central de atendimento aos sistemas de despacho, com foco em mais controle para o crescimento da sua empresa.

Call Center

Controle de corridas e ligações recebidas, com relatórios por empresa e por cooperado
Atendimento telefônico para seus clientes 24 horas
Controle de demandas, reclamações e sugestões
Contagem de corridas atendidas e canceladas pela central, pelos aplicativos e pelo WhatsApp
Relatórios mensais, ranking de corridas por motorista e de clientes que mais solicitam, e lista dos clientes que deixaram de pedir em relação ao mês anterior
Divulgação no Facebook, Instagram e Twitter
Acompanhamento comercial para visitas a clientes

Telefonia

Telefonia inteligente em nuvem, com ramais integrados
Relatórios de chamadas atendidas e perdidas, com tempo médio de atendimento e duração
Integração com o sistema de despacho
Identificação de chamadas (bina) por empresa
URA de saudação com a lista de serviços disponíveis
Controle de falhas de codec originadas na operadora do cliente

Sistemas de despacho

Servidores em nuvem, com estabilidade de funcionamento
Sistema web para despacho de corridas e rastreador de veículos
Controle de pagamentos e recebimentos
Atualização automática do status do pedido por SMS
Boleto eletrônico ou e-ticket, sem voucher em papel
Aplicativo do motorista, com relatório financeiro e histórico de corridas
Aplicativo personalizado para passageiros solicitarem corridas
WhatsApp integrado à base de clientes
Atualizações mensais, proteção das informações e suporte técnico e operacional 24 horas

Serviços diversos

Rastreador e bloqueador de veículos
Seguro de terceiros e seguro total do veículo
Planos de saúde e seguro de vida

Vamos conversar sobre a melhor solução para sua empresa.

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Novo · Plataforma de atendimento

Novas ferramentas para a sua central.

Telefonia, atendimento em vários canais, CRM, automação de marketing e inteligência artificial na mesma plataforma, integrada à sua operação.

PABX em Nuvem

Telefonia empresarial sem hardware, com ramais ilimitados, URA inteligente e gravação de chamadas.

Omnichannel WhatsApp

WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat em uma única tela, com vários atendentes ao mesmo tempo.

CRM Integrado

Funil de vendas visual, histórico completo do cliente e automações ligadas ao atendimento.

Automação de Marketing

Integração nativa com Meta Ads e Google Ads para capturar, qualificar e converter leads automaticamente.

Inteligência Artificial

Chatbots com IA, respostas automáticas, triagem de atendimentos e transcrição de chamadas.

Relatórios em Tempo Real

Dashboards de desempenho, produtividade da equipe e retorno sobre investimento em campanhas.

Como funciona

PASSO 1
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, redes sociais e telefonia, integrados em minutos.
PASSO 2
Configure a automação
Fluxos de atendimento, respostas automáticas e regras de distribuição de leads.
PASSO 3
Atenda em um painel único
Sua equipe responde todos os canais com o CRM integrado.
PASSO 4
Acompanhe e escale
Relatórios em tempo real, com a IA ajudando a otimizar continuamente.

Integrações

WhatsApp Business API
Instagram Direct
Facebook Messenger
Google Ads
Meta Ads
E-mail marketing
Webchat e site
API aberta

Perguntas frequentes

O que é omnichannel?: Reúne WhatsApp, redes sociais, telefonia e e-mail em um painel único, com histórico unificado do cliente.
Preciso de equipamento para o PABX?: Não. Ele funciona pela internet, com computador, headset, aplicativo ou telefone IP (opcional, mas recomendamos pela qualidade).
Como funciona a integração com Meta Ads e Google Ads?: Os leads chegam automaticamente ao CRM, prontos para atendimento.
Vários atendentes podem usar o mesmo WhatsApp?: Sim, com distribuição automática das conversas.
Posso ver a plataforma funcionando?: Sim. Oferecemos uma demonstração: agende uma reunião.