UP Master solutions

SERVIÇOS DE CALL CENTER

  • Gestão de controles de suas corridas e ligações recebidas

  • Atendimento telefônico para seus clientes 24 hs.

  • Controle de demandas

  • Relatórios de todas as informações referentes ao resultados da empresas e de cada cooperado.

  • Controle de reclamações e sugestões de clientes.

  • Total de corridas atendidas e canceladas pela central e aplicativos e via WhatsApp.

  • Relatórios analítico do mês constando quantidade de corridas por mês

  • Relatório de motoristas constando total de corridas atendidas, canceladas e rejeitadas.

  • Ranking de corridas atendidas por motorista.

  • Ranking dos clientes que mais pedem corridas.

  • Listagem de clientes que não solicitaram corridas em relação ao mês anterior.

  • Marketing digital publicados em nossas páginas virtuais, facebook, instagram, twitter.

  • Acompanhamento comercial para visitas em seus clientes.

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SERVIÇOS DE TELEFONIA

  • Sistema de telefonia inteligente nuvem, com ramais integrados

  • Relatórios total de chamadas atendidas e perdidas com estimativas de tempo até atender o telefone, tempo médio de duração da chamada com cliente e percentuais gerais mensal.

  • Sistema de telefonia integrado ao sistema de despacho.

  • Bina de identificação por empresa.

  • Ura de saudação e com serviços disponíveis

  • Relatórios gerais de ligações.

  • Controle de ligações com problemas de codec de seus clientes (falha de entrega da operadora do cliente.)

SERVIÇOS DIVERSOS DE:

  • Rastreador e bloqueador de veículos.

  • Seguros de terceiros e total de seu veículo.

  • Planos de saúde e seguros de vida.

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SISTEMAS DE DESPACHOS

  • Servidores nuvem, com estabilidade de funcionamento.

  • Sistema WEB para despacho de corridas.

  • Rastreador de veículos.

  • Controle e gestão de pagamentos e recebimentos.

  • Retorno automático informando o status do pedido via SMS.

  • Boleto eletrônico ou e-ticket, método de pagamento através da validação. de usuário, sem necessidade do voucher de papel

  • Aplicativo motorista para recebimento das corridas via gprs com relatório financeiro e histórico de corridas.

  • Aplicativo passageiro para solicitação de corridas (personalizado).

  • WhatsApp integrado com banco de clientes para solicitações de corridas.

  • Atualizações mensais e proteção de informações.

  • Suporte técnico e suporte operacional aos cooperados 24horas.

Serviços